Как отменить подписку «СберПрайм»

Отключите автопродление в приложении или на сайте за 3 минуты

✓ Инструкция актуальна на 08.10.2026

📱 В приложении «Сбербанк Онлайн»

Откройте приложение «Сбербанк Онлайн» и войдите в профиль
Нажмите на свой аватар в левом верхнем углу → выберите «СберПрайм»
Нажмите «Управление подпиской» → «Отключить автопродление»
Подтвердите отключение на появившихся экранах — дойдите до уведомления, что подписка отключена

💻 На официальном сайте с компьютера

Зайдите на sberbank.com/sberprime и авторизуйтесь по Сбер ID (это ваш номер телефона)
Нажмите «Управлять подпиской» → «Настройки подписки» → «Перейти к настройке»
Выберите причину отмены, нажмите «Отключить» и подтвердите на следующих экранах

⚠️ Важные нюансыЕсли подписка была оформлена через Okko — отменять её нужно в личном кабинете Okko (Настройки → Подписки). Если СберПрайм входит в пакет «Домклик Плюс» — отдельно он не отключается, управляется продлением всего пакета. Не нашли кнопку «Отключить» в приложении? Воспользуйтесь поиском в приложении: введите «СберПрайм» и откройте раздел из результатов.

Добавить «СберПрайм» в мой трекер →

Инструкция не нужна — отменили? Отметьте подписку в трекере, чтобы больше не платить случайно.

❓ Частые вопросы

Деньги спишутся сразу после отмены?

Нет. Отключение прекращает только автопродление — уже оплаченный период работает до конца. Например, если подписка оплачена до 25 октября, сервисы будут доступны до этой даты, а нового списания не будет.

Отменил, но деньги всё равно списались. Почему?

Чаще всего отмена сделана после того, как платёж уже ушёл в обработку, или оформлена годовая подписка — за неё списывают сразу за весь год. Проверьте дату следующего списания в приложении: если она сохранилась, отключение не завершилось — пройдите шаги до уведомления об успехе.

Поможет ли блокировка карты?

Нет. Подписка привяжется к перевыпущенной карте того же счёта. Единственный надёжный способ — отключить автопродление вручную по инструкции выше.

Сколько стоит СберПрайм?

Зависит от тарифа: СберПрайм, СберПрайм+ или годовая версия — цены обновляются, актуальная стоимость указана в приложении на карточке подписки. Точно не нужна подписка — отмените в первый же день, пока не начался новый расчётный период.

Как вернуть деньги за СберПрайм?

Банк возвращает средства только при технической ошибке или списании без вашего согласия. Напишите в чат поддержки в приложении или позвоните на 900 — чем быстрее обратитесь после списания, тем выше шансы.

Как не забыть про другие подписки?

Добавьте все подписки в бесплатный трекер — он напомнит за 3 дня до каждого списания и покажет, сколько утекает в год.